Le travailler ensemble : et si ça ne matche plus ?

"Contextons"

Pour opérer efficacement, l'entreprise établit ses processus, assigne des individus à l'exécution de ses tâches, et pour cela, elle s'appuie sur des fiches de fonctions et des formations afin de garantir les compétences. Un encadrement précis de qui fait quoi, quand et comment !

Comme les évènements ne sont pas répétables, que tout est vivant, aléatoire, a été créé  la notion de responsabilité que l’on affecte à ces mêmes personnes (comment ? je n’ai toujours pas saisi les critères)

Ces personnes ? Qui sont-elles ? Elles sont arrivées par recrutement, à un moment de la vie elles avait besoin ou envie de travailler.

Et ce groupe cohabite avec ces outils auxquels est ajouté réunions, debriefs, échanges, communication tout type de canaux pour assurer la mission commune

Et le temps passe et un jour, cela ne « matche plus » ! Tension ! Un collaborateur ne suit pas les règles, les fonctionnements ; il faille, omet, abandonne ou sabote. 

Il ne va pas bien, surement, mais il perturbe l’ensemble du groupe et cela n’est pas bénéfique à l’ensemble, à l’entreprise.

Pour solutionner, l’entreprise a des outils RH: entretiens, formations, coaching, changement de poste, et avertissement, deuxième avertissement …

Et la préparation du départ, dans des conditions plus ou moins dures, avec souffrance, conflits ou fiers silences.

Ces histoires marquent l’entreprise et touchent aussi ceux qui restent.

Responsable? Mais de quoi ? Et qui ?

Mais que s’est-il passé ?

L’entreprise de par ses dirigeants, ses managers, a tout fait pour que cela matche. Mais si la personne ne le souhaite pas, n’est-ce pas une quête perdue ?

‘ Il avait un contrat et ne l’exécutait pas alors qu’il avait signé pour cela.

‘ Il était compétent mais la posture ne permettait pas la cohésion d’équipe et entravait le flux

‘ Il n’incarnait pas les valeurs du groupe, de l’entreprise

‘ Il était malveillant et non responsable ;

‘ Il n’avait pas sa place dans l’entreprise.

 ‘Il est plus responsable de s’en séparer que de faire souffrir l’ensemble du groupe

Voici quelques options pour terminer une collaboration "proprement", qui pourraient également être envisagées par la personne quittant l'entreprise.

Mais deux conséquences graves s’opèrent après cette séparation :

-      La mémoire collective interne qui se souvient de cette histoire, qui l’interprète individuellement, fait des conclusions, « prend leçon », modifie un peu son fonctionnement

-      Un être, certes sorti de l’entreprise, mais rendu à la société qui, ne l’oublions pas,  nourrit cette entreprise. Et comment est-il ? bien ou mal ? aigri ou requinqué ? en santé ou abimé ?

C’est dans le cadre de ces deux points que l’entreprise peut, si elle le souhaite bien sûr, aller au-delà des process RH actuels, au-delà de son existence unique. Car l’entreprise fait partie intégrante d’un ensemble qu’elle nourrit et auquel elle se nourrit.

Et pour celles qui cherchent leur intérêt propre, qu’elle se disent que cet être, sorti d’une autre entreprise est celui qu’elle va accueillir chez elle…

Alors, que faire de plus? De mieux ?

Lors des difficultés qui se vivent dans l’entreprise, voici quelques points d’aide pour l’individu, le groupe et le système pour anticiper, aider, porter un projet interne social et responsable.

Intervenir de suite ( ne pas accepter) si des postures, mots qui blessent : Assertivité !

• Entreprise : avoir une charte des valeurs de l’entreprise et son guide de lecture et d’application

  
  

Réaliser de la reconnaissance constructive

• Entreprise : formation et pratique commune des 3 types de reconnaissance

  
  

Proposer un espace et un interlocuteur neutre : service d’écoute social, psychologue du travail,…

• Entreprise : Contrat social de l’entreprise à intégrer dans le DUERP

Comprendre, écouter et engager la personne à mettre en œuvre ses actions

• Entreprise : Périmètre de la fonction sociale dans la fonction managériale,

Etablir une feuille de route avec un suivi individuel régulier pour parler, aider.

• Entreprise : Un comité éthique et aidant

  
  

La liste n’est certes pas exhaustive et me vient ici à point nommé suite à une expérience toute fraiche. Mais la première question reste de situer le rôle de l’entreprise dans le support social, le rôle de chacun dans l’entreprise quant à cette question (pair aidant) et de constater que, bien souvent, la cause racine d’une entreprise robuste est son collectif

Et vous ? Comment vous positionner vous dans cette question ?

Article ecrit par Carole Stirnemann, PRAGMA CS