"Contextons" Pour opérer efficacement, l'entreprise établit ses processus, assigne des individus à l'exécution de ses tâches, et pour cela, elle s'appuie sur des fiches de fonctions et des formations afin de garantir les compétences. Un encadrement précis de qui fait quoi, quand et comment ! Comme les évènements ne sont pas répétables, que tout est vivant, aléatoire, a été créé la notion de responsabilité que l’on affecte à ces mêmes personnes (comment ? je n’ai toujours pas